1. Phạm vi cung cấp hàng hóa

Công ty cung cấp các sản phẩm nước hoa và sản phẩm liên quan được giới thiệu trên website oillan.com.vn trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Khả năng giao hàng phụ thuộc vào khu vực phục vụ của đơn vị vận chuyển, tình trạng hàng hóa và điều kiện giao nhận thực tế.

2. Điều kiện xác nhận đơn hàng

Đơn hàng chỉ được xử lý khi khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Họ và tên người nhận.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ giao hàng.
• Tên và số lượng sản phẩm.
• Phương thức thanh toán và các thông tin cần thiết khác.

Công ty có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận lại thông tin trước khi giao hàng.

3. Các trường hợp hạn chế hoặc từ chối cung cấp hàng hóa

Công ty có quyền từ chối, tạm dừng hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

• Sản phẩm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc chưa thể cung cấp tại thời điểm đặt hàng.
• Thông tin người mua hoặc người nhận không đầy đủ, không chính xác.
• Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng.
• Địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.
• Đơn hàng có dấu hiệu giả mạo, gian lận hoặc vi phạm chính sách của Công ty.
• Giá bán hoặc thông tin sản phẩm hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống.
• Số lượng đặt mua vượt quá khả năng cung ứng tại thời điểm đặt hàng.
• Xảy ra sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, gián đoạn vận chuyển hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước.

Trong các trường hợp trên, Công ty sẽ chủ động liên hệ và thông báo cho khách hàng.

4. Điều kiện sử dụng và bảo quản sản phẩm

Khách hàng cần sử dụng và bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn được công bố trên bao bì hoặc thông tin sản phẩm.

Đối với sản phẩm nước hoa:

• Chỉ sử dụng ngoài da.
• Tránh để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với mắt.
• Không sử dụng gần nguồn nhiệt hoặc ngọn lửa.
• Để xa tầm tay trẻ em.
• Ngừng sử dụng nếu xuất hiện dấu hiệu kích ứng và liên hệ cơ sở y tế khi cần thiết.

5. Giới hạn trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do khách hàng:

• Cung cấp sai thông tin giao nhận.
• Sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.
• Tự ý thay đổi, sang chiết hoặc bảo quản sản phẩm không đúng điều kiện.
• Mua sản phẩm qua các kênh không thuộc hệ thống phân phối chính thức của Công ty.

6. Thay đổi điều kiện cung cấp

Công ty có quyền cập nhật các điều kiện hoặc hạn chế cung cấp hàng hóa phù hợp với tình hình kinh doanh và quy định pháp luật. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website.